Skip to Content
Welcome! - Register | | Recent Posts

How To Order

ToyzHunt Customer Relationship Manager (CRM)

Untuk inquiry, pemesanan, dan konfirmasi pembayaran, anda bisa menghubungi team CRM kami:

Hans

Email: hans@toyzhunt.com

YM: hajehebat

Jam Operasional CRM kami adalah dari jam

09.00 - 19.00  pada hari Senin sampai Jumat dan jam 09.00 - 17.00  pada hari Sabtu.
Mohon menghubungi CRM kami pada Jam Operasional.

Mohon untuk tidak bertanya melalui SMS. CRM kami tidak dapat membalas pesan anda melalui SMS. Semua pesan SMS akan dibalas melalui email pada Jam Operasional CRM. Mohon cantumkan nomor pesanan anda pada saat mengirimkan pesan kepada kami. Anda dapat meninggalkan pesan melalui email, PM atau SMS. Namun karena cukup banyak pesan yg masuk, mohon bersabar untuk mendapatkan responnya ya. Tapi tenang saja, kami pasti merespon semua pesan anda.

Cara Memesan

Apabila anda hendak memesan dari ToyzHunt, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

Admin Notification

Untuk sementara dikarenakan kami sedang melakukan web maintenance maka kami sarankan untuk melihat catalog dari www.hlj.com sampai maintenance kami selesai.· 

Untuk setiap produk yang anda ingin beli cukup catat code HLJ dan nama produk nya dan hubungi CRM kami melalui cara- cara yang telah dijelaskan guna memproses orderan anda

Untuk metode pembayaran dan kalkulasi harga sama seperti sebelum maintenance atau jika ada yg kurang jelas dan hendak ditanyakan CRM kami siap membantu anda

May, 18th 2010

ToyzHunt  Management

  1. Silakan melihat-lihat kalatog dari menu di sebelah kiri, atau lakukan pencarian produk yang anda suka menggunakan 'search box' di sebelah kiri atas.
  2. Untuk setiap produk yang anda hendak pesan, klik tombol BUY!. Tombol tersebut terletak pada sebelah kanan dari daftar produk atau di bawah informasi harga sebelah kanan atas pada halaman produk. Klik tombol ini untuk menambah produk tersebut ke keranjang belanja (Shopping Cart).
  3. Setelah anda siap untuk melakukan pemesanan, klik menu Cart di sebelah kanan atas. Klik tombol ini untuk menampilkan semua produk yang sudah anda masukkan ke dalam keranjang belanja (Shopping Cart). Di halaman ini, anda dapat mengubah jumlah item atau menghapus item yang ada di dalam keranjang belanja anda. Pastikan anda meng-klik tombol Update Cart apabila anda melakukan perubahan jumlah item yang hendak anda pesan. Klik tombol Checkout untuk melanjutkan memesan semua item yang sudah ada di keranjang belanja anda.
  4. Pada halaman checkout, semua item yang anda pesan dan harganya akan ditampilkan, berikut dengan total harga dari semua item yg anda pesan. Apabila anda belum menjadi member ToyzHunt, anda harus memasukkan alamat email anda yg benar. Anda juga harus memasukkan alamat tagihan (billing) dan pengiriman (shipping). Perhatikan bahwa anda dapat meng-copy alamat penagihan dari alamat pengiriman yang sudah anda masukkan dengan meng-klik Click to copy your delivery information. Anda juga dapat meninggalkan pesan pada Order Comments textbox untuk memberitahu kami apabila anda memerlukan proses pemesanan secara spesifik. Klik tombol Review Order untuk melanjutkan.
  5. Pada halaman Review Order, anda dapat mencek pesanan anda. Silakan pastikan anda telah memasukkan informasi yang benar. Anda dapat kembali ke halaman sebelumnya dengan mengklik Back button. Untuk memproses pesanan anda, klik Submit Order button.
  6. Setelah pesanan anda di-submit, ToyzHunt akan melakukan pengecekan dan memproses pesanan anda. ToyzHunt akan menghubungai anda apabila salah satu item pesanan anda tidak tersedia. Anda dapat melihat pesanan-pesanan anda dari halaman profile anda. Anda akan mendapatkan pembertahuan melalui email apabila terjadi perubahan pada status order anda.

Pembayaran

Pembayaran harus dilakukan secara keseluruhan (full payment). Anda harus men-transfer uang pembayaran anda melalui salah satu rekening bank kami di bawah ini:

Bank BCA Cabang Wisma 46 Jakarta Acc#: 3195011189 Nama: Iskak Hendrawan

Bank Mandiri Cabang Jakarta Sudirman Acc#: 1020004768039 Nama: Iskak Hendrawan

Mohon mengirimkan konfirmasi melalui email atau PM apabila anda sudah mentransfer pembayaran kepada kami. Kami hanya menerima pembayaran secara cash atau transfer bank. Untuk pemesanan secara retail, kami akan mengirimkan invoice (tagihan) kepada anda melalui email pada saat item yang anda pesan sudah tersedia di stok kami di Jakarta. Anda dapat membayar pesanan anda pada saat pickup secara cash atau melalui bank transfer sebelum pesanan dikirim ke tempat anda.

Uang muka & Booking fee tidak dapat dikembalikan apabila anda membatalkan pesanan.

Pengiriman

Kami dapat mengirim pesanan anda hampir ke semua kota, yang terlayani oleh layanan kurir rekanan kami. Ada tambahan ongkos kirim yang akan kami masukkan ke dalam invoice (tagihan) anda.

Proses Pemesanan Secara Pre-Order

Proses pemesanan secara Pre-Order dengan pengiriman lewat kurir adalah sebagai berikut:

  1. Pelanggan memesan melalui website atau email, status pesanan akan otomatis di set oleh sistem menjadi "Pending".
  2. ToyzHunt and mengecek pesanan pelanggan dan ketersediaan pesanan, kemudian merubah status pesanan menjadi "Pending Process".
  3. Pelanggan melakukan pembayaran melalui BCA atau Mandiri. ToyzHunt akan mengkonfirmasi dan memproses pesanan, kemudian merubah status pesanan menjadi "Processing".
  4. Apabila pesanan sudah sampai di Jakarta, ToyzHunt akan merubah status pesanan menjadi "Pending Payment".
  5. Pelanggan membayar sisa pembayaran dan ongkos kirim sesuai dengan berat, dimensi kemasan pesanan dan alamat pengiriman. Apabila pesanan masih dalam perjalanan ke Jakarta, ToyzHunt and merubah status pesanan menjadi "Pending Delivery"
  6. ToyzHunt kemudian akan memproses pesanan untuk dikirim melalui layanan kurir dan setelah paket pesanan dipindahtangankan kepada kurir, status pesanan akan dirubah menjadi "On Delivery".
  7. Setelah pelanggan atau layanan kurir mengkonfirmasi pesanan sudah selesai dikirim, ToyzHunt akan merubah status pesanan menjadi "Delivered - Order Completed"

Apabila pelanggan memilih untuk mengambil sendiri pesanannya, prosesnya adalah sebagai berikut:

  1. Pelanggan memesan melalui website atau email, status pesanan akan otomatis di set oleh sistem menjadi "Pending".
  2. ToyzHunt and mengecek pesanan pelanggan dan ketersediaan pesanan, kemudian merubah status pesanan menjadi "Pending Process".
  3. Pelanggan melakukan pembayaran melalui BCA atau Mandiri. ToyzHunt akan mengkonfirmasi dan memproses pesanan, kemudian merubah status pesanan menjadi "Processing".
  4. Setelah pesanan sampai di Jakarta, ToyzHunt akan merubah status pesanan menjadi "Pending Pick Up".
  5. Pelanggan mengambil pesanan dan membayar sisa pembayaran pada saat pengambilan pesanan. ToyzHunt kemudian akan merubah status pesanan menjadi "Delivered - Order Completed"

Status pemesanan dapat dilacak melalui halaman "My Profile" masing-masing user.
(Klik "My Profile" link di sebelah kiri atas).

KONFIRMASI PEMBAYARAN Berhubung banyak sekali transfer yang masuk, mohon untuk pembayaran DP ditambahkan no ordernya seperti yg dijelaskan pada email dan melakukan konfirmasi via email atau PM. Tolong sertakan informasi berikut pada saat melakukan konfirmasi:

1. ToyzHunt.com user id atau order number anda.

2. Jumlah yang anda sudah transfer

3. Cara Transfer melalui bank: BCA / Mandiri / Other Banks

Tolong juga untuk selalu cek status order anda melalui "My Profile" (linknya di kiri atas) untuk memastikan apakah pesanan anda sudah "Processing" setelah membayar DP atau sudah "Pending Delivery" setelah membayar full payment. Apabila setelah anda melakukan konfirmasi namun setelah lebih dr 1 hari kerja statusnya belum berubah, mohon beritahukan kami melalui email atau PM. Mohon maaf apabila ada pesanan yang belum kami proses karena kami belum bisa mencocokkan transfer masuk dengan ordernya. Mohon beritahukan kami untuk segera memproses pembayaran anda.

Selamat berbelanja dengan kami! Glad

Salam,

ToyzHunt.com Team